— Ожидают публикации (Сгенерированные ответы, ожидающие проверки и публикации - если у вас полуавтоматический режим на оценки) — Опубликованные (возможно проверить уже опубликованные ответы) — Неотвеченные - это отзывы, на которые селлер не отвечал до подключения сервиса. (На них можно ответить разом - на все или выбрать необходимое кол-во, на которое сервис ответит).
Во вкладке Ожидают публикации - для редактирования и публикации, необходимо нажать на название товара, после у вас откроется окно с текстом ответа и возможностью редактирования
В кладке Опубликованные - вы можете просмотреть уже опубликованные ответы, нажав так же на название товара.