Как упаковать товар для Ozon: правила FBO и FBS, маркировка и гид

FBO и FBS: в чем разница и как это влияет на упаковку

В FBO продавец готовит единицу товара и транспортную тару, передает на склад маркетплейса, а дальше переупаковкой не занимаются. Упаковка должна выдержать хранение и многократные перемещения по складам и палетирование. Проверяют целостность и маркировку на приемке и при внутренних перемещениях.

В FBS упаковка делается под конкретный заказ. Приоритеты: защита на время курьерской логистики, минимальный объем, точная маркировка заказа и стабильное считывание штрихкода. Ткани и книги допускается упаковывать в полибэг, для тяжелых единиц — короб с прокладкой.

Когда усиливать, когда упрощать

Усиливают при хрупкости, жидком содержимом, аэрозолях, большом весе, длинном маршруте или палетировании. В этих случаях применяют прочный короб, демпферы, двойную стенку и стрейч пленку. Упрощают для легких тканей, книг и аксессуаров: чистый полибэг с клапаном и ровная этикетка достаточны, если отсутствуют острые кромки и риск трения.

Для внутренней документации в ОТВЕТО используется таблица сравнения FBO vs FBS с критериями: кто упаковывает, тип тары, требования к стикеру, контроль и типичный брак.

Базовые требования к упаковке на маркетплейсе

Логика едина для обеих моделей. Упаковка должна сохранять товар до покупателя: чистота, герметичность по категории, закрытый короб без щелей, проклейка стыка, фиксация содержимого. Товар не должен перемещаться при встряхивании. Запрещены открытая тара, сыпучее и жидкость без герметичного слоя, слабая проклейка, вырезы без защитной подложки.

По габаритам: единица должна входить в тару с зазором под наполнитель, без излишних пустот. Высокие или длинные предметы не должны деформировать стенки. Для палетирования контролируют суммарные габариты и высоту штабеля. Внутренние ориентиры качества: микроподвиж внутри — не более нескольких миллиметров; стабильность стыков — без разрывов при падениях малой высоты; доля повреждений по партии — минимальна.

Материалы: допускаются короба из гофрокартона, полибэги с клапаном, пакеты, пузырчатая пленка, стрейч пленка и термоусадка, клейкие ленты для проклейки стыков и пломбы индикаторы. Запрещены открытые пакеты без клапана и клейкие поверхности, контактирующие с изделием. Эти правила сведены в наглядную таблицу «что можно / нельзя».

Интеграции и данные: фиксация упаковочных параметров в ERP или 1C, передача в маркетплейсы через API и печать стикеров через ТСД повышают качество и снижают риск отказов на приемке.

Материалы и способы защиты

Базовый набор: короб подходящей жесткости, полибэг и пакет для текстиля, крафт бумага как разделитель, пузырчатая пленка и угловые демпферы для хрупких поверхностей, стрейч пленка для объединения коробов и палет, термоусадка для плоских единиц. Стык закрывают лентой в продольном и поперечном направлениях. Пломба на крышке служит индикатором вскрытия. Вкладыш с инструкцией и гарантийной информацией не перекрывает стикер.

Подбор по весу и типу товара

Для пластика — мягкие прокладки, исключающие царапины. Для стекла — двойная стенка короба и несколько слоев пузырчатой пленки с плотной посадкой. Для тканей — чистый полибэг с клапаном, без загрязнений и запахов. Ориентиры: свободное пространство не более десятой части внутреннего объема короба; для хрупкого — плотный наполнитель; наружный слой — с сопротивлением проколу на уровне безопасного обращения.

Маркировка: штрихкод, стикер, размещение

Маркировка — база приемки и отгрузки. Стикер должен быть контрастным, без складок и разрывов, штрихкод — четкий, с корректными полями. Размещают на плоской стороне товара. На полибэг — на внешней сухой поверхности, без переклеек. На короб — на верхней плоскости рядом со стыком, но не на шве и не на углу. Для наборов допускают дублирование внутри и снаружи, при этом активный штрихкод на единицу остается один.

Размер этикетки подбирают по площади: для стандартных единиц — компактный формат, для крупных коробов — увеличенный. Допускается дублирующий стикер на соседней грани крупной тары. Внутренние ориентиры: быстрая скорость сканирования, низкая доля ошибок считывания, стойкость к истиранию при транспортной обработке.

Интеграции: печать этикеток из учетной системы, контроль шаблонов и валидация данных через API маркетплейса снижают брак по маркировке и ускоряют обработку на складе.

Упаковка для FBS: от заказа до передачи

FBS ориентирован на конкретный заказ и короткую цепочку доставки. Упаковка должна быть компактной, легкой и при этом защищать изделие от царапин и ударов в пути. Стикер заказа размещают сверху, без перекрытия лентой и без заломов. Для мультизаказа используют общий транспортный пакет или короб, при этом каждый товар маркируют своей этикеткой внутри.

Сборка: подтвердите SKU, проверьте состояние и комплектацию, выберите тару по весу и материалу. Легкие товары упаковывают в полибэг с клапаном, тяжелые — в тонкий короб с прокладкой и усиленными углами. Если стикер сорван или поврежден, его переиздают из системы так, чтобы штрихкод строго совпадал с данными заказа.

Типовые ориентиры операции: скорость сборки — на уровне минут; ошибки комплектации — доли процента; повреждения при доставке — минимальны при соблюдении правил проклейки и фиксации.

Поставка на склад: короб, палета, размеры

Для поставки на склад собирают короба одной партии, контролируя размер, жесткость и равномерность распределения веса. Короб — из гофрокартона не ниже среднего класса жесткости, проклейка — в три полосы по «Н» схеме. Коробка не должна прогибаться на углах. Палета — целая, сухая, без трещин. Обвязка лентой и стрейч пленка по периметру и крест накрест обеспечивают устойчивость при наклоне.

Размер партии и масса на палете распределяются равномерно. Тяжелые короба — вниз, легкие — вверх. Маркировка палеты — крупная, с дублированием на двух смежных сторонах для быстрых сканов погрузочной техникой. Внутренние ориентиры: минимальные отклонения по высоте штабеля, устойчивость при умеренном наклоне, типичное время разгрузки в рамках окна приемки.

Для планирования используются рекомендации по габаритам короба и палеты по весовым диапазонам, а также лайфхаки: защита углов пластиковыми уголками, подложка под нижний ряд, запрет выноса коробов за контур палеты.

Хрупкое, жидкость, аэрозоль, одежда, комплект

Хрупкое: двойной короб, внутренний каркас, два слоя пузырчатой пленки, фиксация краев. Проверка встряской — без люфтов и звона. Жидкость: герметичная тара с контрольным кольцом, проклейка крышек, пакет вторичной защиты, отдельная прослойка между емкостями. Аэрозоль: защита от непреднамеренного нажатия, фиксирующая вкладка сверху, жесткая посадка в ячейке.

Одежда: чистый полибэг с клапаном, ровная этикетка на внешней стороне, без складок и попадания на швы. Комплект: один штрихкод на единицу комплекта, жесткая фиксация между компонентами, вложение со списком содержимого. Ориентиры контроля: падение умеренной высоты без последствий, нулевые протечки, минимальные ошибки идентификации.

Частые ошибки и отказы приемки

Типовой брак: стикер на шве или углу, нечитаемый штрихкод, поврежденный короб, открытый пакет без клапана, следы протечек и проколов, неверный размер этикетки. Часто забывают дублировать стикер на крупной таре или клеят его под скотч — такие единицы рискуют попасть в отказ.

Как снизить риски: применяйте чек лист контроля, проверяйте читаемость маркировки сканером до отгрузки, исключайте острые кромки внутри, фиксируйте упаковочные параметры в учетной системе и выгружайте их в заявке поставки. Опыт показывает, что большинство отказов связано с нарушениями в маркировке и проклейке, на втором месте — недостающая фиксация содержимого.

Чек лист контроля качества упаковки

• Упаковка целая, соответствует требованиям к упаковке.
• Внутри нет пустот, хрупкий товар зафиксирован.
• Маркировка читаема, штрихкод не закрыт скотчем.
• Стикер на плоской стороне, не на шве и не на углу.
• Этикетка нужного формата и размера, поля соблюдены.
• Короб закрыт «Н» схемой, пломба при необходимости.
• Для жидкостей и аэрозолей — герметизация проверена.
• Для комплектов — один активный штрихкод.
• Палета собрана, стрейч пленка и обвязка надежны.
• Документы и поставка соответствуют правилам.

Схемы по категориям: примеры решений

Электроника: короб с усиленными углами, антистатический пакет, маркировка снаружи, дублирование стикера для крупной техники. Косметика: полибэг, уплотнитель, контроль крышек и клапанов. Книги: термоусадка, крафт и ровная этикетка на плоской стороне. Детские товары: мягкие прокладки и крупный штрихкод. Посуда: двойной короб, перегородки и фиксация ручек.

Для мультизаказа работает схема: один общий стикер снаружи, внутри — индивидуальные этикетки на каждую единицу. В отчетах ОТВЕТО отслеживаются KPI: процент повреждений, доля отказов приемки, скорость подготовки партии и точность сканирования. Данные поступают из ТСД и учетной системы, анализ применяют для корректировки правил упаковки по категориям.