Скидка 15% на все тарифы!
Отчеты Ozon: отчет о реализации, отчет по продажам и взаиморасчеты
ОТВЕТО разбирает три опорных источника кабинета селлера Ozon: отчет по продажам, отчет о реализации и отчет о взаиморасчетах. Они решают разные задачи. Продажи показывают спрос и динамику по SKU и категориям. Реализация раскрывает финансовую детализацию на уровне заказа: цена, комиссия, логистика, эквайринг, итог к выплате. Взаиморасчеты агрегируют начисления и удержания, подтверждают выплаты и корректировки прошлых периодов. Правильное чтение связки Продажи → Реализация → Взаиморасчеты снижает ошибки в сверке и ускоряет закрытие месяца.
Что такое отчеты маркетплейса и чем они отличаются
В кабинете Ozon селлер работает сразу с тремя потоками данных. Отчет по продажам отвечает за факты спроса: сколько заказано и доставлено, по каким SKU и категориям, в каких каналах (FBO/FBS). Отчет о реализации переводит спрос в деньги: на уровне каждой отгрузки показывает цену продажи и все удержания комиссионера. Отчет о взаиморасчетах закрывает деньги: сводит начисления, удержания и выплаты за выбранный период.
Удобно представлять процесс как простую схему: Продажи формируют факты спроса, Реализация — финансовую расшифровку по заказам, Взаиморасчеты — агрегируют все движения и показывают выплаты. Читая отчеты именно в этой последовательности, селлер видит причинно-следственную связь и быстрее находит расхождения.
Отчет о реализации: где найти и как сформировать
Локация в кабинете: Финансы → Отчеты → Реализация. На панели фильтров доступны период (месяц, неделя, произвольный интервал), канал FBO/FBS, валюта и статусы строк (например, отгружено, возвращено, скорректировано). Просмотр возможен на экране и через выгрузку в CSV или XLSX.
В отчет входят отгрузки, возвраты и корректировки, а также услуги комиссионера: агентское вознаграждение (комиссия), логистика, эквайринг, платные опции продвижения. Формирование файла по месяцу обычно занимает от одной до нескольких минут. Детализация — до уровня строки заказа и SKU. Формулы удержаний привязаны к действующим тарифам, поэтому расчет стабилен и воспроизводим.
Расшифровка полей отчета о реализации
Номер заказа. Уникальный идентификатор, иногда с позицией. Проверяется по карточке заказа и в отчете по продажам.
Дата отгрузки. Момент признания реализации по выбранной схеме FBO или FBS. Сверяется с историей статусов заказа.
SKU и штрихкод. Идентификаторы товарной позиции. Сопоставляются с каталогом и остатками.
Цена продажи. Валовая цена для клиента до удержаний. Сравнивается с выручкой в отчете по продажам, чтобы видеть тренды спроса.
Агентское вознаграждение. Комиссия маркетплейса по категории. Проверяется по тарифам и отражается во взаиморасчетах как удержание.
Логистика. Стоимость доставки и складской обработки. Сверяется с одноименными строками во взаиморасчетах.
Эквайринг. Стоимость приема платежа. Подтверждается в блоке услуг и во взаиморасчетах.
Услуги продвижения. Платные размещения и реклама. Сверяются с разделом услуг и актами.
НДС. Ставка и база по модели комиссионера. Проверяется по акту комиссионера и в учетной системе (например, 1С).
Итог к выплате. Расчетная сумма после удержаний. Должна сходиться с движениями в отчете о взаиморасчетах с учетом периодов и лагов выплат.
Важно учитывать роль комиссионера. Маркетплейс удерживает агентское вознаграждение и услуги, признает реализацию по отгрузке и отражает НДС в актах комиссионера. Совпадение сумм с взаиморасчетами при корректных фильтрах обычно укладывается в небольшой допуск; отклонения чаще связаны с возвратами и пересчетами.
Пример чтения отчета: мини-кейс
Пример строки реализации: цена 1 000, комиссия 12% (120), логистика 60, эквайринг 20, услуги 0. Итог к выплате: 1 000 − 120 − 60 − 20 = 800. Если по этой позиции оформлен возврат в следующем месяце, в отчете появится отрицательная строка реализации (−1 000), а удержания по комиссии и логистике будут пересчитаны по правилам выбранной схемы FBO/FBS и фактическим датам возврата.
В практической работе помогает простой принцип: Итог к выплате равен цене продажи за вычетом всех удержаний, включая комиссию, логистику, эквайринг и иные услуги. Доля возвратов и лаг между доставкой и возвратом зависят от категории и схемы fulfillment.
Отчет по продажам: показатели и анализ
Отчет по продажам показывает спрос: заказы и доставленные позиции по SKU и категориям, среднюю цену, валовую выручку без вычетов, динамику по дням. Его используют для ABC/XYZ-анализа, выделения бестселлеров и товарного хвоста, оценки промо и сезонности. Отдельные срезы по FBO и FBS помогают учитывать разные комиссии и сроки доставки при планировании ассортимента и промо.
Где найти отчет по продажам и как экспортировать
Локация: Аналитика → Продажи → Отчет по товарам или категориям. Доступны фильтры по периоду, каналу, категории, бренду и SKU. Экспорт — CSV или XLSX. Для длинных интервалов удобнее формировать несколько выгрузок и объединять результат в Excel или BI. При импорте фиксируйте типы колонок: SKU сохраняйте как текст, даты приводите к формату даты, числовые разделители приводите к единому стандарту.
Разбор по товарам и категориям
Свод по категориям помогает увидеть вклад направлений и перекосы ассортимента. Типичная картина — небольшая доля SKU формирует львиную долю оборота, остальная масса — хвост с низкой оборачиваемостью. Для SKU на хвосте проверяются карточки, контент и условия доставки. Эффект промо оценивается по всплескам заказов и изменению конверсии. Сезонность удобнее проверять по недельным рядам в связке с остатками.
Отчет о взаиморасчетах и выплаты
Отчет о взаиморасчетах сводит все начисления и удержания за период и показывает выплаты. Структурно это три блока: начисления (реализация, компенсации), удержания (комиссия, логистика, эквайринг, продвижение, штрафы) и финансовый результат, дополненный календарем выплат. Периодичность выплат задается графиком кабинета, статусы перечислений видны в разделе Выплаты. Здесь же отражаются корректировки прошлых периодов и перерасчеты тарифов.
Сверка: удержания, услуги, логистика, комиссия
Сопоставление строится от источника к удержанию. Комиссию и эквайринг привязывают к строкам отчета о реализации. Логистику — к конкретным доставкам и возвратам. Услуги продвижения — к актам и разделу услуг. Штрафы и прочие удержания проверяются по детализации причин во взаиморасчетах. Корректировки прошлых периодов ищутся как отрицательные или сторнирующие строки, а также как перерасчеты комиссий.
Как понять расхождения и что делать
Частые причины несхождения: разные периоды и валюты в фильтрах, разный набор статусов (например, в продажах — доставлено, в реализации — отгружено), возвраты, попавшие в другой месяц, и пересчеты комиссий по обновленным тарифам. Алгоритм проверки простой: унифицируйте фильтры периода, каналов и валюты во всех трех отчетах, проверьте отрицательные строки и корректировки, затем отфильтруйте взаиморасчеты по типам удержаний и сопоставьте строки, у которых нет якоря в реализации (штрафы, услуги, перерасчеты).
Работа в кабинете: разделы, фильтры, период
Основная навигация неизменна. Отчет о реализации: Финансы → Отчеты → Реализация. Отчет по продажам: Аналитика → Продажи → Отчет по товарам или категориям. Взаиморасчеты и выплаты: Финансы → Взаиморасчеты → Выплаты. Сохраненные представления с фиксированными фильтрами по периоду, каналам и валюте снижают риск ошибок и ускоряют повторные выгрузки. Для длинных интервалов формируйте несколько файлов и объединяйте данные на стороне Excel или BI.
Возвраты, отмены, статусы FBO/FBS и влияние на отчеты
Возвраты видны в карточках заказов и попадают в отчет о реализации отрицательными строками. Во взаиморасчетах это отражается как корректировки удержаний. В отчете по продажам возвраты уменьшают доставленные продажи или учитываются отдельным флагом — зависит от выбранного среза и фильтров.
По FBO датой реализации обычно служит дата отгрузки со склада маркетплейса, логистика включает обработку и последнюю мили. По FBS даты и тарифы иные, возвраты часто возвращаются на пункт приема продавца. Для корректной аналитики фиксируйте, где именно отражается статус: создан и оплачен — только в продажах; отгружен — в реализации; доставлен — в продажах; возврат инициирован — метка в заказах; возврат завершен — отрицательная строка в реализации и перерасчет удержаний во взаиморасчетах.
Один отчет — один смысл: продажи — про спрос, реализация — про деньги по заказам, взаиморасчеты — про выплаты и удержания.
Интеграция с 1С и учет
Для интеграции используются выгрузки CSV или XLSX и меппинг ключевых полей: номер заказа, дата отгрузки, SKU, цена, комиссия, логистика, эквайринг, услуги, НДС, итог к выплате. При работе через комиссионера применяются отчет комиссионера, акт и сверка взаиморасчетов. Выручка признается по дате отгрузки (реализация), агентское вознаграждение и услуги учитываются как расходы периода. НДС отражается по актам комиссионера с раздельным учетом базы и ставки.
Типовые бухгалтерские проводки настраиваются по учетной политике компании. Чаще всего выручка проводится как расчеты с покупателями и доходы продаж, себестоимость — списание товаров. Комиссия и эквайринг — как расходы периода, логистика — как расходы на продажу или на производство в зависимости от модели учета. НДС по услугам комиссионера принимается к вычету по актам и закрывается на расчет с бюджетом.
Чек-лист и лайфхаки по отчетам
Мини-справочник терминов. Агентское вознаграждение — комиссия маркетплейса за продажу. Комиссионер — модель, при которой маркетплейс удерживает комиссию и услуги. Реализация — финансовый отчет по отгрузкам и корректировкам. Взаиморасчеты — свод начислений, удержаний и выплат. FBO/FBS — схемы логистики со склада маркетплейса или продавца. Эквайринг — услуга приема платежей покупателя.
Ключевая операционная практика — единые фильтры по периоду, каналам и валюте в трех отчетах. Дополнительно важно соблюдать единую нумерацию заказов и идентификаторы SKU между кабинетом и учетной системой, чтобы сопоставление было однозначным. Для повторяемых процедур полезно фиксировать шаблоны выгрузок и правила обработки в Excel или BI.
- Формируйте за месяц два набора: продажи (спрос) и реализация (деньги), третьим шагом сверьте взаиморасчеты и выплаты; расхождения чаще всего в корректировках прошлого периода.
- Для Excel или BI заранее приводите код SKU к тексту и даты к формату даты; сохраняйте шаблоны Power Query для повторных загрузок.
- Перед закрытием месяца проверьте возвраты и минусовые строки, действующие тарифы комиссий по категориям и статусы FBO/FBS.
Финальный контроль суммы к выплате: сумма итогов по реализации за период с учетом корректировок должна сходиться с выплатами по календарю с учетом лагов перечисления.
