Рич контент на Wildberries: требования, размеры, как добавить

Рич контент на Wildberries: что это и как работает

Рич контент на ВБ — это последовательность визуальных экранов под основной галереей, где в одном потоке раскрываются преимущества товара. В блоках используются изображения, инфографика, баннеры и короткие видео. Сервис ОТВЕТО систематизирует требования площадки и практику оформления: как сделать рич контент для Вайлдберриз самостоятельно, какие размеры и форматы использовать, где находится инструмент в кабинете и как проходит модерация.

Рич контент влияет на поведение пользователей: время в карточке, глубину просмотра, конверсию в корзину и оплату. Прямого ранжирования этот формат не дает, но косвенно помогает за счет понятной визуализации УТП, комплектации, сценариев применения и гарантий.

Что такое рич контент на маркетплейсе и зачем он нужен

По сути это визуальная история товара. Каждый экран отвечает на один тезис: УТП, ключевые преимущества, инструкция, совместимость, комплектация, условия гарантии. Это не лендинг и не канал продаж за пределами карточки: все действия с покупкой остаются в интерфейсе Wildberries.

Где показывается. На десктопе рич контент появляется ниже базовой витрины фото и характеристик, занимает широкую область и работает как продолжение описания. На мобильных экраны идут стэком. Важно обеспечивать читабельность без зума и оставлять безопасные поля по краям, так как площадка может делать кроп под разные разрешения.

Когда особенно полезен. В категориях со сложными параметрами рич контент упрощает восприятие: наглядная инфографика вместо перегруженного текста, крупные цифры, схемы, покадровая мини-инструкция. Для цифровых продуктов уместны скриншоты интерфейсов, для физтоваров — фото, 3D-рендеры и короткие демонстрационные ролики.

Требования и технические параметры: размеры, форматы, вес

Размеры. Рекомендуемые габариты изображений зависят от целевого экрана. Для мобильной версии ориентируются на ширину 1000–1200 px, для десктопа — до 1600–2000 px. Соотношение сторон выбирают под сетку дизайна и конкретные макеты: вертикальные экраны часто ближе к 4:5, горизонтальные — к 16:9.

Форматы. Изображения — JPEG или PNG. JPEG сохраняют прогрессивно, с умеренной компрессией качества 70–80. PNG используют для графиков, схем и тонких линий, где важны четкие края. Прозрачность допустима, но не должна ухудшать читаемость текста на фоне.

Видео. MP4 (H.264), 24–30 fps. Разрешение 1080p достаточно для большинства сценариев. Для обложки ролика нужен постер JPEG или PNG. Битрейт подбирают так, чтобы ролик оставался четким и укладывался в лимиты сети и модерации.

Вес. Типично ограничение для одного изображения — до 2–5 МБ, для видео — до 30–50 МБ. Точные значения нужно уточнять в актуальном регламенте Wildberries, так как площадка периодически обновляет параметры.

Текст в кадре. Заголовки — от 28–32 px, подписи — от 18–20 px. Располагайте текст в безопасной зоне, обеспечивайте контраст не ниже примерно 4.5:1. Не ставьте мелкие детали и важные подписи в край — возможен кроп.

Ограничения. Активные внешние ссылки, контактные данные, промокоды и рекламные обещания в рич контенте не допускаются. При сомнениях сверяйтесь с правилами площадки и проверяйте макеты на нескольких типовых устройствах.

Как сделать рич контент самостоятельно: шаги и инструменты

Подготовка начинается с брифа: кто покупатель, какие задачи решает товар, какие возражения нужно снять. Соберите факты, которые нельзя терять в визуализации: сертификация, материалы, совместимость, габариты, гарантийные условия.

Базовая структура экранов

Лид-баннер: модель, одно короткое УТП, главный визуал. Далее серия блоков с преимуществами: 3–5 экранов, каждый раскрывает один тезис через инфографику. После — пошаговая инструкция или сценарии применения. Отдельный экран под комплектацию с фотографией всех элементов и основными размерами. Характеристики подают сжато в графике, без буквального повтора карточки. В конце уместно показать сертификаты и гарантию, затем компактный FAQ.

Дизайн и читабельность

Держите единую сетку и отступы, выстраивайте иерархию: один главный заголовок на экран, вторичные подзаголовки и короткие подписи. Цвета согласуются с брендом, но приоритет у контраста. Не вставляйте кнопки и призывы. Фото и рендеры готовьте в высоком качестве с последующей оптимизацией под целевой размер. Для сложных товаров добавьте короткое видео до 30–45 секунд с крупными планами и ясной логикой.

Инструменты

Подойдут Figma и Photoshop для макетов и пакетного экспорта изображений, простой видеоредактор для обрезки, стабилизации, субтитров и постера. Перед загрузкой проведите самопроверку: ошибки текста, контраст, читабельность на телефоне, вес, единый тон и терминология.

• Проверить: размер и формат каждого файла (JPEG/PNG), вес в пределах лимита.
• Оценить: читаемость текста и иконок на мобильной версии.
• Убедиться: преимущества раскрыты, нет дословных повторов из описания.
• Просмотреть: макеты на нескольких разрешениях, нет кропов и артефактов.
• Сверить: правила площадки, запрещенные элементы отсутствуют.
• Финальная проверка: единые стили, корректные alt и названия файлов.

Как добавить и где находится рич контент в кабинете

Инструмент находится в карточке товара в личном кабинете продавца Wildberries: раздел медиа или вкладка «Рич контент». Доступна привязка наборов к SKU и вариациям (цвет, размер). Перед публикацией предусмотрен предпросмотр на мобильной и десктопной версиях.

Пример рич контента: структура блоков и удачные решения

Практичная архитектура на 6–8 экранов выглядит так: лид-баннер с продуктом и коротким УТП, серия из трех преимуществ (производительность, надежность, уход), экран со сценариями использования и контекстом, визуальные характеристики, при необходимости компактное сравнение моделей, затем гарантия и комплектация. На всем пути — один тезис на экран и минимум текста.

Что работает лучше. Крупные цифры и простые пиктограммы. Фото на чистом фоне, без перегруженных текстур. Понятные масштабы и соотношения размеров. Визуализированные характеристики вместо длинных списков. Важно не дублировать слово в слово описание карточки — рич контент должен добавлять ценность.

Видео в рич контенте: требования и советы

Видео ускоряет понимание продукта: распаковка, обзор функций, сценарии использования. Технически достаточно MP4 (H.264), 24–30 fps, 1080p, с отдельным постером JPEG/PNG. Продолжительность — обычно 20–45 секунд. Важно, чтобы смысл читался без звука: титры, субтитры и крупные подписи помогают на мобильных.

Перед загрузкой проверьте отсутствие резких вспышек, скачков громкости, дефектов стабилизации и компрессии. Постер должен совпадать по стилю с остальными экранами и соответствовать лимитам веса.

Копирование и переиспользование рич контента

В кабинете доступно копирование набора на другой SKU. Подход уместен для вариаций товара с одинаковыми преимуществами и разными цветами или размерами. После копирования обновите изображения, тексты и числовые значения, чтобы исключить ошибки и несоответствия.

Юридические риски сохраняются: нельзя использовать чужие фото, логотипы и материалы без прав. Не переносите отзывы и обещания, которые не относятся к новой модификации. Для продуктовых серий копирование ускоряет выпуск, но финальная проверка для каждой карточки обязательна.

Частые ошибки, модерация и сроки

Типовые причины отклонений: неверные форматы или размеры, перегруженный текст на экранах, запрещенные элементы (контакты, цены, внешние ссылки, промокоды), расхождения между визуалами и характеристиками в карточке. Частая причина — слабая адаптация под мобильные: мелкий кегль, критичные подписи у краев, недостаточный контраст.

Сроки модерации обычно укладываются в диапазон от нескольких часов до пары суток и зависят от нагрузки. При возврате на доработку изучите комментарий модератора, исправьте конкретный блок и перезагрузите набор. Чтобы снизить вес файлов, применяйте умеренное сжатие JPEG, оптимизацию палитры PNG, удаляйте излишние декоративные элементы.

Как измерять эффективность: метрики и A/B тест

Оценивайте поведение в карточке товара: долю пользователей, дошедших до рич контента, глубину просмотра экранов, время на странице, запуски видео. Ключевой итог — конверсия в заказ и изменение доли добавлений в корзину.

A/B тесты формулируются как сравнение гипотез: другая расстановка блоков, альтернативный лид-баннер, инфографика вместо плотного текста, адаптация под мобильные с укрупнением кегля и плашек. Длительность теста выбирают так, чтобы охватить полный цикл продаж категории. При нейтральном результате возвращают базовый вариант и формируют новую гипотезу.

Справочник терминов

Карточка товара — страница внутри маркетплейса с медиа, описанием и спецификацией.

Рич контент — набор визуальных экранов под основной галереей, в которых раскрываются преимущества товара и сценарии применения.

Модерация — проверка материалов на соответствие правилам площадки перед публикацией.