Обновление: Tone of Voice — бренд говорит своим голосом
Мы запустили обновление, которое поможет брендам ещё точнее звучать в диалоге с клиентами. Теперь ответы могут полностью соответствовать вашей фирменной стилистике и усиливать бренд-коммуникацию.
Тональность под каждый тип отзывов
Положительные, нейтральные и негативные отзывы, а также вопросы — для каждой категории можно настроить собственный стиль общения. Хотите серьёзно извиняться, но отвечать на похвалу с лёгкой иронией? Теперь это возможно.
Разнообразие тональностей
В настройках доступен набор стилей — выбирайте то, что ближе вашему бренду:
- деловая
- шутливая
- дружелюбная
- заботливая
- уважительная
- поэтическая
- драматическая
- научная
Примеры под рукой
Откройте раздел «Примеры тональностей», чтобы сразу услышать, как именно будет звучать ответ в выбранном стиле.
Условия доступа
Опция доступна только в премиум-подписке. Уже сейчас можно активировать бесплатный пробный период на 14 дней.
Чем помогает Tone of Voice
- звучать так, как хотите именно вы,
- строить доверие и удерживать клиентов,
- превращать ответы в органичную часть бренд-коммуникации.
Заключение
Обновление Tone of Voice открывает брендам больше свободы в коммуникации: теперь можно гибко управлять стилем ответов, соответствовать ожиданиям клиентов и при этом оставаться в рамках фирменного характера компании. Это не просто настройка — это инструмент, который превращает каждое обращение в продолжение вашего бренд-диалога.
А возможность протестировать премиум-функционал бесплатно в течение 14 дней делает старт максимально простым и безопасным. Попробуйте — и убедитесь, что ваш бренд действительно может говорить своим голосом.
