Требования к карточке товара: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
Зачем площадки вводят требования к карточке товара
Маркетплейсы стандартизируют карточку товара, чтобы повысить конверсию и снизить возвраты. Полные атрибуты, корректные параметры и качественные медиа улучшают сопоставление запросов и товаров, ускоряют индексацию, уменьшают расхождения в каталоге. Нарушения ведут к снижению показов и отклонениям на модерации.
Практический эффект виден в операционных метриках: рост CTR листинга при соблюдении медиатребований, снижение возвратов при корректной размерной сетке, более быстрый выход в индекс при валидных GTIN. Внутренние процессы ориентированы на достижение высокой полноты атрибутов и на снижение доли отклонений.
Общие требования к карточке товара: что обязательно
Базовая структура карточки включает правильный заголовок, понятное описание, заполненные атрибуты и чистые медиа. Важно соблюдать правила категории, исключать спам и субъективные обещания. Проверка уникальности SKU и штрихкодов предотвращает дубли и коллизии брендов.
- Название: бренд, номенклатура, ключ, категория; без спама и символов
- Описание: польза, материалы/состав, комплектация, уход/инструкция
- Атрибуты: бренд, GTIN/штрихкод, страна, гарантия, размерная сетка/совместимость
- Медиа: чистый фон для обложки, четкость, без водяных знаков и логотипов
- Соответствие категории и запретам: без чужих брендов, контактов, медзаявлений
- Проверка: уникальность SKU/баркодов, отсутствие дублей
Проверяемые метрики качества
Полнота атрибутов не ниже 90%. Минимум 5 фото на SKU. Доля карточек с видео 20–40% для категорий с ярко выраженным эффектом использования. Применяем чеклист общих требований для быстрой самопроверки перед публикацией.
Требования к фото и видео: размеры, фоны, контент
Фото должно показывать реальный объект без искажений: прямые ракурсы, нейтральный свет, чистый фон, высокая резкость. На обложке — только товар целиком без лишних аксессуаров. На внутренних кадрах допустима информативная инфографика: выгоды, схемы, габариты, состав. Видео 15–60 секунд, с понятной демонстрацией применения и крупными планами.
Wildberries
Первая фотография на белом фоне, без рамок и логотипов. Рекомендуемое разрешение от 1000×1000 до 2000×2000 пикселей, форматы JPEG/PNG. Инфографика допустима на внутренних кадрах. Видео до минуты, поддерживаются квадрат и вертикаль.
Ozon
Обложка на белом фоне, соотношение 1:1, минимум 900×900 (рекомендовано 1500×1500), JPEG/PNG. Текст на фото допустим, если не перекрывает товар. Видео 15–60 секунд, MP4/H.264, размер файла обычно до 100 МБ.
Яндекс Маркет
Каталожное фото на белом фоне, рекомендуемое разрешение от 1200×1200, JPEG/PNG/WebP. Минимум текста на изображениях, без логотипов и рамок. Видео до 60 секунд, акцент на сценарии использования, формат MP4.
Практический эффект медиа
Инфографика на 2–3 кадрах повышает кликабельность карточки, демонстрация масштаба и габаритов снижает отказы, короткое видео добавляет конверсии. В ОТВЕТО поддерживаем шаблоны кадров, чтобы ускорять производство визуального контента без потери качества.
Технические требования: атрибуты, файлы, структура
Изображения — JPEG/PNG, без артефактов, целевой размер 200–800 КБ на кадр. Видео — MP4/H.264, битрейт 2–6 Мбит/с, ограничения по размеру файла зависят от площадки. Именование файлов латиницей, без пробелов и спецсимволов.
Поля карточки: бренд, название, категория, GTIN/UPC/EAN, страна происхождения, гарантия, описание, характеристики по каталогу, SKU. Вариативность оформляется через родительскую карточку с дочерними SKU по цветам и размерам; у каждого варианта — собственный штрихкод.
Поля по площадкам
Wildberries: бренд, предмет/категория, параметры и размерная сетка, страна, состав/материал; для маркируемых — коды Честный Знак. Ozon: бренд, GTIN, страна, гарантия, комплектность, ключевые атрибуты категории; вариативность через один товар с дочерними SKU. Яндекс Маркет: бренд из справочника, GTIN, категория и обязательные атрибуты; сопоставление с эталонной карточкой каталога.
Интеграции и обмен
Для импорта — шаблоны CSV/XLSX и фиды YML по требованиям площадок. Регулярная синхронизация через API и ERP/1C снижает расхождения по остаткам и ценам. Целевые метрики: доля карточек с валидным GTIN более 95%, корректные связи вариативности выше 90%, расхождение остатков менее 1–2%.
Wildberries: правила оформления и модерации
Заголовок: бренд в начале, затем номенклатура и ключевые характеристики, без спецсимволов и оценочных эпитетов. Фото: первая — на белом, без логотипов и рамок; далее 5–10 ракурсов, детали и масштаб. Описание без контактной информации. Характеристики по справочнику: состав, назначение, сезонность, уход.
Частые отклонения: чужой бренд, отсутствует состав/материалы, агрессивная инфографика на обложке, неверная категория, дубли. На ранжирование влияют качество фото, полнота атрибутов, скорость закрытия вопросов по параметрам. Время модерации обычно 2–24 часа; целевая доля отклонений новых карточек — ниже 5%.
Ozon: требования и рекомендации
Заголовок: бренд + номенклатура + модель/обем/материал + уточнение категории, без стоп-слов и капса. Обязательные атрибуты категории обеспечивают попадание в фильтры, критично для электроники и одежды. Фото: белый фон для обложки, 1:1, от 1500×1500; инфографика на внутренних кадрах, не скрывая товар. Короткое видео с демонстрацией применения.
Карточка как набор SKU: объединение вариаций под одним товаром, уникальные баркоды для каждого варианта. Типичные ошибки: отсутствие GTIN, неверная категория, копирование описаний других брендов, водяные знаки. Заполнение топовых атрибутов увеличивает показы из фильтров; при валидном GTIN индексирование проходит быстрее, обычно в пределах суток.
Яндекс Маркет: требования и особенности
Каталожная модель: товар сопоставляется с эталонной карточкой по бренду, модели и GTIN. Обложка — белый фон, без надписей и логотипов. Обязательные атрибуты — строго по справочнику. Несоответствие ведет к откреплению или снижению показов. Рекомендуется указывать гарантию, страну, добавлять дополнительные фото масштаба и фактуры.
Целевые ориентиры: доля сопоставленных карточек выше 95%, высокая доля трафика из каталога при заполненности атрибутов 90% и более. Синхронизация фидов проходит циклично, обычно в интервале 1–6 часов.
Модерация: как исправить отклоненную карточку
SEO и конверсия карточки: как расти показы и продажи
Семантика должна быть в заголовке, первых строках описания и атрибутах. Используются высокочастотные формулировки без повторов и спама. Описание строится просто: польза, характеристики и спецификации, доверительные элементы — сертификация, гарантия, условия хранения и ухода.
Медиа работают как главный триггер. Для визуальных категорий полезны сравнения до/после, схемы размеров, демонстрация применения, крупные планы текстур. A/B проверяются обложка, первые 150 символов описания, порядок атрибутов и блоки инфографики. Изменения должны быть атомарными, чтобы корректно оценивать вклад.
Карточка выигрывает не только релевантностью запросу, но и предсказуемостью: покупатель должен за 5–7 секунд понять, что именно он получит.
Категорийные особенности: одежда, электроника, косметика
Одежда: обязательны таблица мерок и размерная сетка. Нужны фото на фигуре или манекене, указание роста модели, состав и рекомендации по уходу. Уточняются ОГ/ОТ/ОБ, длины, посадка и сезон.
Электроника: точное наименование модели, процессор/чипсет, объем памяти, совместимость, типы интерфейсов. Обязательны фото портов, комплектация и гарантия. В атрибутах — протоколы, стандарты, поддерживаемые форматы.
Косметика: INCI, объем, срок годности и партия, тип кожи или волос, рекомендации по применению и хранению. Допустимы результаты потребительских тестов без медицинских обещаний.
Юридические ограничения и маркировка
Для обязательных групп действует маркировка Честный Знак (например, одежда, обувь, парфюм). Техника и товары, подпадающие под ТР ТС, должны иметь EAC/РСТ. Возрастные ограничения 18+ указываются для категорий с контентными рисками.
Запрещены медицинские утверждения и обещания эффекта без оснований. Рекламные утверждения должны соответствовать характеристикам и документам. Внутренний контроль документов помогает держать долю претензий и жалоб на низком уровне и быстро предоставлять подтверждения по запросу площадки.
Чеклисты и шаблоны
Универсальный чеклист карточки стандартизирует структуру заголовка и описания. Шаблоны инфографики для визуальных категорий ускоряют производство кадров и снижают количество правок. Перечни обязательных атрибутов по типам товаров используются как база для массовых загрузок и контроля качества заполнения.
Основные процессы и модули
Подготовка данных: сбор характеристик, проверка валидности GTIN, нормализация названий и описаний в едином стиле. Производство медиа: съемка, ретушь, инфографика, экспорт по пресетам площадок. Публикация и синхронизация: выгрузки через фиды и API, мониторинг ошибок импорта и корректировки маппинга.
Ключевая польза процессов — снижение времени на запуск карточки до 1–2 дней, рост полноты атрибутов до 95% и выше, сокращение доли отклонений до 3–5% при серийной публикации.
Сценарии применения
Склад или производство: фиксация комплектации и упаковки для синхронизации с фото и описанием, проверка и учет штрихкодов. Ритейл: унификация наименований и ценовых атрибутов между каналами. Бренд и предприятие: ведение единой материнской карточки с вариативностью по цветам и размерам и регулярные выгрузки на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.
Интеграции и данные
ERP/1C — обмен остатками, ценами и баркодами, контроль расхождений. Маркетплейсы — шаблоны CSV/XLSX, YML фиды и API для массовых обновлений и правок. Кассы и ТСД — проверка штрихкодов и кодов маркировки на приемке. Рабочие KPI: расхождения остатков ниже 2%, частота фидов 1–4 раза в сутки, доля ошибок импорта минимальна.
Отчеты и контроль
Базовый набор KPI: полнота атрибутов, качество медиа (количество фото и видео на SKU), скорость модерации, доля отклонений, охват фильтров, CTR и конверсия. Рекомендуется недельный цикл с разбором отклонений, планом доработок и контролем индексации. Такой цикл помогает поддерживать стабильное качество и предсказуемость публикаций.
