PresiDent

Бренд средств гигиены полости рта

30 000+отзывов обработано

О компании

PresiDent — международный бренд средств для гигиены полости рта. Широкая линейка продуктов на маркетплейсах: зубные пасты, щётки, ополаскиватели.

Задача

Покупатели часто задавали вопросы о составе, применении и совместимости продуктов. Менеджеры тратили часы на поиск информации и формулировку ответов.

Решение

Загрузили полную базу знаний по продуктам. ОТВЕТО теперь отвечает на вопросы о составе, показаниях и применении мгновенно и точно.

Результаты

  • Нагрузка на поддержку снижена на 80%
  • Время ответа на вопросы: часы → секунды
  • Средний рейтинг карточек вырос
  • 99% ответов корректны по фактологии
«В нашей категории важна точность информации о составе и применении. ОТВЕТО отвечает на сложные вопросы покупателей точнее, чем это делали наши менеджеры.»
Маркетинг, PresiDent

Хотите такой же результат?

Попробуйте бесплатно — 250 ответов в подарок

Попробовать бесплатно
← Все кейсы