PresiDent
Бренд средств гигиены полости рта
30 000+отзывов обработано
О компании
PresiDent — международный бренд средств для гигиены полости рта. Широкая линейка продуктов на маркетплейсах: зубные пасты, щётки, ополаскиватели.
Задача
Покупатели часто задавали вопросы о составе, применении и совместимости продуктов. Менеджеры тратили часы на поиск информации и формулировку ответов.
Решение
Загрузили полную базу знаний по продуктам. ОТВЕТО теперь отвечает на вопросы о составе, показаниях и применении мгновенно и точно.
Результаты
- ✓Нагрузка на поддержку снижена на 80%
- ✓Время ответа на вопросы: часы → секунды
- ✓Средний рейтинг карточек вырос
- ✓99% ответов корректны по фактологии
«В нашей категории важна точность информации о составе и применении. ОТВЕТО отвечает на сложные вопросы покупателей точнее, чем это делали наши менеджеры.»
Хотите такой же результат?
Попробуйте бесплатно — 250 ответов в подарок