Определение
Retargeting — технология онлайн‑рекламы, позволяющая повторно показывать персонализированные объявления людям, которые уже посещали сайт, приложение или взаимодействовали с брендом. Основан на пикселях, cookie и других идентификаторах, фиксирующих события (просмотр страницы, добавление в корзину, регистрация). Цель — вернуть внимание пользователя и повысить вероятность целевого действия на разных этапах воронки продаж.
Подробное объяснение
Как это работает. На сайт или в приложение устанавливается пиксель/SDK, который фиксирует действия пользователей и передает события в рекламные платформы. По правилам (URL, событие, время с визита) формируются списки аудиторий для повторного показа объявлений.
Каналы показа. Retargeting доступен в поисковых и медийных сетях, соцсетях и программатик‑экосистемах: дисплей, видео, in‑app, RLSA (поиск по спискам пользователей), а также в YouTube и маркетплейсах.
Типы ретаргетинга. Стандартный (по факту визита), динамический (DPA — подтягивает из фида конкретные товары), CRM‑ретаргетинг по хешированным контактам, кросс‑девайс/кросс‑канальный на основе идентификаторов.
Сегментация и персонализация. Аудитории делят по глубине вовлеченности: просмотр категории, карточки товара, добавление в корзину, оформление заказа, повторные покупатели. Объявления и офферы подстраивают под каждый сегмент.
Контроль частоты и окна участия. Настраивают frequency cap, длительность участия в аудитории (например, 7/14/30 дней), burn‑окна после покупки и исключения (купившие/отписавшиеся), чтобы избегать навязчивости и перерасхода бюджета.
Креативные стратегии. Используют динамические шаблоны, подсказки о брошенной корзине, социальное доказательство, дефицит/скидку, последовательности объявлений (ad sequencing) и релевантные посадочные страницы.
Измерение эффективности. Ключевые метрики: CTR, CVR, CPA/CAC, ROAS, доля view‑through конверсий, доход и повторные покупки. Для объективности применяют модели атрибуции и инкрементальные тесты с holdout‑группой.
Приватность и технические ограничения. Ограничения cookie (ITP/ETP, постепенный отказ от 3rd‑party cookie), iOS ATT/IDFA требуют опоры на 1st‑party данные, сервер‑сайд трекинг, Consent Mode и соблюдение GDPR/CCPA/152‑ФЗ.
Бюджет и ставки. Горячим сегментам назначают более высокие ставки/приоритет, холодные расширяют осторожно (look‑alike/interest), оптимизируя по CPA/ROAS и качеству инвентаря.
Сценарии применения. Брошенная корзина, возврат посетителей контента, допродажи существующим клиентам, напоминания о рассрочке/наличии, ретаргетинг на посетителей офлайн‑точек через CRM‑списки.
Пример
Пользователь зашел в интернет‑магазин, добавил кроссовки в корзину и закрыл сайт. В течение следующих дней он видит в соцсетях и на сайтах баннеры с этими же кроссовками и промокодом на скидку. После покупки показы по этому товару останавливаются или заменяются на предложения по уходу и аксессуарам — это и есть retargeting.