Неделя Российского Ритейла — 2026 — одно из крупнейших отраслевых событий в сфере розничной торговли и e-commerce — в 2026 году пройдёт в Москве уже в двенадцатый раз. Форум состоится с 22 по 25 июня в Центре международной торговли и соберёт более 8000 участников из разных сегментов рынка.
Сервис ОТВЕТО примет участие в мероприятии в рамках деловой программы, посвящённой цифровизации ритейла и развитию инструментов работы с клиентским опытом на маркетплейсах.
Масштаб рынка и участников
Форум традиционно объединяет ключевых игроков индустрии:
- федеральные и региональные торговые сети;
- маркетплейсы и e-commerce платформы;
- IT-компании и сервисы автоматизации;
- поставщиков товаров и логистические компании;
- банки и финансовые организации;
- представителей органов власти и отраслевых ассоциаций.
Среди заявленных участников — крупные игроки рынка, включая X5 Group, «Магнит», Ozon, Wildberries, «Яндекс» и другие лидеры рынка. Такой состав делает форум одной из ключевых точек встречи бизнеса, технологий и государственной повестки в ритейле.
О чём будет форум
В программе запланировано более 130 деловых мероприятий. Основные темы охватывают ключевые направления развития отрасли:
- цифровая трансформация ритейла и ИТ-решения;
- маркетинг и работа с клиентским опытом;
- маркетплейсы и развитие селлеров;
- логистика и цепочки поставок;
- готовая еда и FMCG-сегмент;
- коммерческая недвижимость;
- безопасность и антиконтрафакт;
- рекрутмент и образование в ритейле.
Отдельное внимание уделяется практическим кейсам и решениям, которые можно применять в операционной работе компаний.
Экспозиция и технологии
В рамках форума будет работать выставочная зона, где поставщики технологий, оборудования и сервисов представят свои решения для ритейла. Это пространство традиционно становится точкой для обмена опытом и поиска партнёрств между IT-компаниями, сервисами автоматизации и розничными сетями.
Для технологических игроков, включая сервисы автоматизации коммуникаций и аналитики, такие мероприятия позволяют напрямую обсуждать реальные бизнес-задачи рынка.
Премии и профессиональные события
Одним из ключевых элементов программы станет вручение отраслевой премии «Премия Недели Ритейла». Она отмечает компании и проекты, которые внесли значимый вклад в развитие розничной торговли в России.
Также в рамках форума пройдёт спортивное событие — «Кубок Недели Российского Ритейла» по мини-футболу. Турнир стал традиционной частью программы и способствует неформальному взаимодействию участников рынка.
Роль ОТВЕТО на форуме
Для ОТВЕТО участие в форуме — это возможность быть ближе к рынку e-commerce и маркетплейсов, где ежедневно формируется клиентский опыт миллионов покупателей.
Сервис помогает компаниям автоматизировать ответы на отзывы, вопросы и чаты на маркетплейсах, снижать нагрузку на команды поддержки и повышать скорость реакции на обращения клиентов. В условиях роста онлайн-торговли такие инструменты становятся частью операционной эффективности бизнеса.
О мероприятии
Неделя Российского Ритейла — 2026 проводится при участии Министерства промышленности и торговли Российской Федерации, Российской ассоциации экспертов рынка ритейла и ведущих отраслевых партнёров.
Форум остаётся одной из ключевых площадок, где формируются тренды российской розничной торговли и обсуждаются практические решения для бизнеса.
