Создание и заполнение карточки товара на Wildberries

Введение

Материал подготовлен от лица сервиса ОТВЕТО и описывает базовые правила создания и наполнения карточки товара на торговой площадке Wildberries. Цель — дать четкие и прикладные инструкции по заполнению обязательных атрибутов, подготовке медиа и контролю индексации. Текст структурирован для оперативного использования при подготовке новых SKU.

Ключевые требования к карточке товара

Карточка товара состоит из набора обязательных полей: категория, бренд, наименование, характеристики, размеры, цвет, состав, страна производства, логистические параметры, артикулы и штрихкоды, а также медиаконтент и описание. Требования простые, но строгие: данные должны быть фактическими и согласованы между полями и фотографиями.

Обязательные элементы

При подготовке карточки проверьте, что заполнены все обязательные поля категории и прикреплены медиа. Особое внимание уделите точности состава, цвета и размеров — это наиболее частые причины возвратов и снижения рейтинга.

Типичные ошибки

Наиболее распространены: неверно выбранная категория, несоответствие фото и характеристик, повтор в заголовке и наличие рекламных фраз. Эти ошибки снижают видимость и увеличивают долю возвратов по несоответствию.

Структура и содержание карточки

Наименование

Принцип формирования заголовка прост: тип товара + ключевая особенность или материал + пол/возраст/назначение + цвет/модель. Наименование должно быть информативным, без эмодзи, прописных букв и рекламных утверждений.

Характеристики

Заполняйте не только обязательные, но и ключевые необязательные поля: состав, материал, совместимость, сезонность. Для одежды и обуви обязательно корректно указывайте размерную сетку и признаки вариативности.

Логистика и коды

Габариты и вес указываются по упаковке. Уточнение параметров уменьшает риск дополнительных операций на складе. Поддерживайте связку артикул продавца — штрихкод — артикул WB в учетной системе.

Требования к фотографиям

Качество и соответствие фото напрямую влияют на кликабельность и возвраты. Ниже перечислены основные требования к медиа для карточки.

• Главная фотография: нейтральный фон, фокус на товаре, без водяных знаков и текста.
• Дополнительные ракурсы: фронт, тыл, бок, крупные планы фурнитуры и фактуры.
• Инфографика: размерная сетка, комплектация, основные преимущества в лаконичной форме.
• Серийность: одинаковые пропорции и композиция в комплекте фото.
• Запрещения: коллажи и рекламные надписи на главном кадре, чужие логотипы, вводящие в заблуждение метки.

Описание товара

Описание должно отвечать на вопросы покупателя: для кого товар, в каких сценариях используется, из чего сделан, как ухаживать, что входит в комплект и какие есть ограничения. Первые 2-3 строки — наиболее важные, их видит большинство пользователей в предпросмотре.

Стиль и объем

Тон — деловой и конкретный. Избегайте рекламных штампов и лишнего повторения ключевых фраз. Для больших каталогов полезны шаблоны по типовым категориям, это ускоряет заполнение и выравнивает качество карт.

Контроль индексации и поиск карточки

После публикации карточка индексируется с задержкой. Для проверки используйте поиск по артикулу WB, по артикулу продавца и по основным покупательским запросам. Мониторьте позиции по контрольным фразам раз в 1-2 недели.

Причины проблем с поиском

Частые причины: нарушение правил по контенту, некорректная категория, дубликаты карточек. Исправление полей и перезаливка медиаконтента обычно решает ситуацию, после чего нужно дождаться повторной индексации.

Практические советы и контроль качества

Чеклист перед отправкой на модерацию

Сверьте: категория, бренд, соответствие фото и описания, корректность штрихкодов, заполнены ли все обязательные поля, размеры и логистика. Используйте единые справочники по цветам и материалам, чтобы избежать опечаток и рассинхронов.

Метрики для контроля

Следите за CTR в выдаче, конверсией в добавление в корзину и заказ, возвратами по несоответствию и оценками за соответствие описанию. Для новых карточек ориентируйтесь на динамику в первые 2–4 недели после публикации.

Частые проблемы и способы их устранения

Задержка индексации

Обычно индексция занимает время. Если карточка не видна долго, проверьте на предмет отклонений, дубликатов и ошибок в артикуле. Возврат к редактированию и повторная отправка часто устраняет проблему.

Дубликаты и вариативность

Дубликаты возникают при ошибках в артикулах и штрихкодах. Варианты по цвету и размеру должны объединяться в одну карточку при соответствии ключевых признаков. Разные модели не объединяйте в одну запись.

Заключение

Карточка товара на Wildberries — это сочетание точных данных и качественных медиа. Системность в заполнении, использование шаблонов и контроль по ключевым метрикам помогают повысить видимость и снизить операционные риски. Информация в этом документе носит рекомендательный характер и ориентирована на практическое применение при подготовке новых листингов.