Скидка 15% на все тарифы!
Рич контент на Ozon: что это и как работает
Рич контент Ozon — расширенный визуально-текстовый раздел в карточке товара. Он дополняет стандартное описание и характеристики: структурирует факты, выделяет преимущества, показывает сценарии применения, демонстрирует инфографику и видео. Покупатель скроллит вниз и находит последовательный рассказ о продукте, часто уже после отзывов. Для сложных категорий это мини-сайт внутри карточки.
Задача рич контента — снизить неопределенность и ускорить выбор. Когда информация собрана в логичные блоки, растет глубина просмотра, внимание держится дольше, снижается количество лишних переходов по маркетплейсу. В итоге пользователи чаще принимают решение в пределах одной карточки.
Рич контент особенно уместен для сложных, дорогих товаров, решений с монтажом, комплектацией и нюансами использования. В визуальных категориях он аккуратно подсвечивает выгоды и отвечает на типовые вопросы без перегруза базового описания. В интерфейсе Ozon он расположен ниже галереи, цены и основных атрибутов, как самостоятельные экраны.
Преимущества для карточки товара и бизнеса
Структурированный рич раздел разгружает описание, закрывает возражения фактами и примерами, добавляет краткие инструкции и подсказки по эксплуатации. Покупатель получает цельную картину: из чего состоит товар, как устанавливать, чем отличается от альтернатив.
Команды ориентируются на метрики вовлечения: время просмотра рич блока, долю скролла, клики по внутренним якорям и кнопкам, добавления в корзину, конверсию в покупку. Даже умеренный рост стабильности чтения по большим карточкам коррелирует с более предсказуемыми решениями аудитории.
Где найти и как включить рич контент в кабинете
Раздел размещается в кабинете продавца Ozon: карточка товара — вкладка рич контента. Внутри доступны конструктор и расширенный редактор. Нужны права на редактирование карточки и роль с доступом к инструментам контента. Предварительно полезно заполнить характеристики, базовое описание, подготовить изображения и при необходимости — видео.
- Проверена карточка: актуальные цена, атрибуты и описание
- Подготовлены изображения ключевых сценариев и инфографика
- Снято видео короткого обзора и установки
- Утвержден текст блоков: заголовки, факты, предупреждения
- Соблюдены требования к формату и весу файлов, понятна модерация
- Определен ответственный за редактор и время публикации
Пошаговая инструкция: как сделать рич контент самому
Практика подготовки и сборки
Подготовка контента
Составьте контент-план на 6–8 блоков. Начните с ценностного оффера, далее раскройте боли и подтвердите преимущества фактами, затем добавьте простую инструкцию. Для сложных товаров полезны короткие FAQ и сравнения. Держите нейтральный тон, избегайте оценочных суждений и спорных сравнений без источников. Текст структурируйте: заголовки, подзаголовки, минимальные списки заменяйте на короткие абзацы. Изображения делайте контрастными, без мелких надписей, в едином стиле.
Сборка в конструкторе и редакторе
Конструктор ускоряет сборку за счет готовых макетов. Редактор дает контроль сетки и блоков. Соберите титульный экран, преимущества в 2–3 колонки, схему комплектации, нумерованную инструкцию в тексте, блок сравнения и гарантийный финал. Добавьте якоря для навигации по разделу, проверьте типографику, ширину строки, интервалы. На мобильных откажитесь от мелкого текста на изображениях, контролируйте размеры кликабельных элементов.
Проверка и модерация
В предпросмотре проверьте правописание, корректность единиц измерения, качество медиа и отсутствие водяных знаков или контактных данных. Видео должно воспроизводиться стабильно, обложка — без визуального шума. Типичный срок модерации — от нескольких часов до двух суток, в отдельных категориях дольше. Уведомления приходят в кабинет и на почту аккаунта.
Обновления и итерации
Редактируйте раздел без потери макета, фиксируйте версии. Обновления уместны после получения статистически значимых данных по просмотрам и конверсии. Тестируйте порядок экранов, переформулируйте заголовки, сравнивайте разные акценты визуала. Для серии SKU используйте единый шаблон, чтобы ускорить перенос и поддерживать стиль.
Инструменты: конструктор, генератор, редактор, песочница
Конструктор — визуальный инструмент с готовыми макетами. Редактор — гибкий режим с точной настройкой сетки, отступов и составных блоков. Генератор — полуавтоматический модуль, который предлагает заготовки на основе характеристик карточки. Для экспериментов предусмотрена песочница: отдельная среда для черновиков, теста порядка экранов, проверки скорости загрузки и стабильности видео.
В потоковой работе помогают библиотека блоков, копирование готовых экранов между SKU и единый центр управления активами: одна папка с изображениями и видео. В корпоративных сценариях используют структурные данные в json и подключение через API для версионности, массовой сборки и переноса структур по ассортименту. Навигация по интерфейсу проста: карточка — раздел рич контента — конструктор — песочница; для продвинутых правок — редактор.
Форматы, блоки и технические требования
Текст и типографика
Держите текст кратким и структурным. Заголовки и подзаголовки — по сути, абзацы — короткие. Один экран — до двух прокруток. Избегайте мелких надписей на изображениях, переносите смысл в текст блока. Сохраняйте единый стиль пунктуации и терминологии, формулируйте фактически, без оценочных обещаний.
Изображения и баннеры
Используйте JPG или PNG, размеры под сетку Ozon, вес оптимизируйте без заметной деградации качества. Изображения должны быть контрастными, без водяных знаков, контактных данных и лишнего шума. Текст на изображении — не более четверти площади, ключевой смысл — в заголовке блока. Инфографика — в едином стиле и сетке.
Видео в рич контенте
Видео делайте кратким и функциональным: обзор, распаковка, установка, демонстрация результата. Длительность обычно до 30–90 секунд. Подготовьте чистую обложку без перегруза, проверьте звук и субтитры для беззвучного просмотра. Кодек и контейнер — совместимые со справкой платформы.
JSON и структурные данные
JSON удобен для массовой сборки: в нем описывают типы блоков, тексты, порядок, ссылки на изображения и видео. Важно валидировать синтаксис, проверять доступность HTTPS ссылок и соответствие требованиям по весу медиа. Такой подход упрощает версионирование и перенос шаблонов на линейки товаров.
Краткие ориентиры по форматам: текст — ориентир до 800–1000 символов на блок, без жесткого лимита; изображения — JPG или PNG, ширина под сетку и вес до пары мегабайт; видео — поддерживаемые контейнеры и длительность до полутора минут; структурные данные — корректный json со ссылками по HTTPS.
Примеры рич контента: разбор по категориям
Товары с параметрами, такие как техника и инструменты, лучше раскрываются через сравнения, схемы и таблицы фактов. Эмоциональные категории, например одежда и товары для дома, выигрывают от крупных изображений, сцен применения и лаконичного текста.
Для техники уместны титульный баннер, три-четыре ключевых преимущества с инфографикой, блок «Что внутри» про комплектацию, простая инструкция по установке и раздел коротких ответов на вопросы. Финал — гарантийные условия и сервисные факты.
Для одежды стоит показать образы, таблицу размеров, посадку на модели, детали кроя и уход. Отдельный экран можно посвятить отзывам в коротких цитатах и факторам качества. Для товаров для дома хорошо работают сцены интерьера, материалы и уход, сценарии использования и факты о безопасности для детей или животных.
Типичные ошибки и модерация
Частые причины отказов: переспам ключами, недостоверные обещания, несоответствие реальным характеристикам, контакты и логотипы на изображениях, призывы к действию в контенте. Ошибки верстки тоже критичны: мелкий текст, низкая контрастность, битые видео, неверные форматы и веса файлов.
При отказе полезно внимательно изучить комментарии модерации, исправить конкретные замечания и перепроверить все блоки. Повторная модерация обычно проходит быстрее при точечных корректировках. Чтобы сократить цикл, держите чек-листы по тону, формату и терминологии.
Короткие примеры исправлений: сомнительные обещания заменяются фактами или подтверждаются источником; контакты и логотипы удаляются или меняются на нейтральную графику; мелкий шрифт на изображениях переносится в текст блока; битое видео заменяется и повторно проверяется; файлы пересохраняются под требования по формату и весу.
Бесплатно или платно: ресурсы и сроки
Собрать рич контент самостоятельно реально при ограниченном ассортименте и базовых навыках работы с контентом. Для простой карточки подготовка материалов и сборка занимают от нескольких часов. В сложных сценариях с инфографикой и видео планируйте один-два дня на сценарии, съемку и вычитку. Экономить помогают шаблоны, библиотека блоков и повторное использование структур на серии SKU. В крупных каталогах удобнее подключать шаблонизацию и json, чтобы поддерживать единый стиль и контроль качества.
Сравнение с другими площадками
На Ozon рич контент гибко настраивается блоками и экранами, но модерация строга к фактической корректности и стилю. На других площадках, включая Wildberries, набор секций и подход к иллюстрациям отличается. Перенос материалов возможен частично: визуальные элементы и тексты чаще всего подходят, но структура экранов и данные для автоматизации требуют адаптации под формат конкретной платформы.
