Скидка 20% на все тарифы
Полностью дублирует функционал десктопной версии сервиса Ответо
Вы можете управлять настройками в любой момент и в любом месте прямо из Telegram
Бот для ответов на отзывы
Инструкция
Как начать работу
1
2
В телеграм боте Ответо нажмите на кнопку "Начать"
Запустите работу бота и зарегистрируйтесь, если ранее вы не были зарегистрированны в сервисе. При регистрации вы получите возможность ответить на первые 100 отзывов и вопросов - бесплатно.
3
После авторизации выберите личный кабинет продавца
Перейдите на страницу отзывов или вопросов нужного маркетплейса. Там появится функционал генерации ответов с помощью ОТВЕТО
FAQ
Как собирать отзывы в Telegram?
Подключите ваш магазин к личному кабинету — сервис соберет все отзывы и вопросы. Дальше вы можете:
- запустить автоматические ответы на отзывы и вопросы;
- быстро проанализировать отзывы по нужным карточкам (темы, боли, причины низких оценок);
- собрать отзывы по карточкам конкурентов и сравнить сильные и слабые стороны их товаров.
Где сервис собирает отзывы?
Сервис Ответо собирает отзывы в трех самых крупных маркетплейсах: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Также вам доступны:
- ответы на вопросы покупателей;
- чаты с покупателями (если площадка поддерживает).
Какие есть приложения для сбора отзывов?
Личный кабинет сервиса Ответо работает как WebApp. Если вы не хотите управлять настройками через Telegram-бота, вы можете:
- открыть личный кабинет в браузере на смартфоне;
- установить иконку сайта на экран (Добавить на главный экран);
- использовать её как приложение — с быстрым доступом и привычным интерфейсом.
Связаться с менеджером
Оставьте номер телефона или ник в Telegram, менеджер свяжется с вами в течение 15 минут
Заявка отправлена!
Скоро с вами свяжется наш менеджер