24–25 июня в Москве, в выставочном центре «Тимирязев Центр», прошла ECOM Expo 2026 — крупнейшая выставка технологий для электронной торговли в России. Мероприятие объединило представителей маркетплейсов, интернет-магазинов, брендов, IT-компаний и сервисов для бизнеса.
Об ECOM Expo 2026
В этом году выставку посетили более 9000 участников. На площадке свои решения представили свыше 260 компаний, которые продемонстрировали более 300 технологий для развития e-commerce: инструменты автоматизации, логистические решения, сервисы аналитики, маркетинга, фулфилмента и искусственного интеллекта.
Участие ОТВЕТО в выставке
ОТВЕТО принял участие в ECOM Expo 2026 и представил инструменты для автоматизации работы продавцов с покупателями на маркетплейсах. Команда сервиса рассказала селлерам о возможностях искусственного интеллекта в работе с отзывами, вопросами и чатами, а также представила новый продукт — AI-чаты.
В рамках выставки представители ОТВЕТО обсудили с участниками рынка ключевые задачи современных продавцов: как сохранять качество клиентского сервиса при росте количества обращений, сокращать нагрузку на команды поддержки и повышать скорость взаимодействия с покупателями.
Главная тема мероприятия
Главной темой выставки стали технологии, которые помогают бизнесу расти в условиях высокой конкуренции. В рамках деловой программы конференции «Электронная торговля — 2026» участники обсуждали тему «Рост вопреки давлению» — стратегии развития e-commerce на фоне изменения потребительского поведения, роста конкуренции и трансформации рынка.
Эксперты отмечали, что сегодня продавцам недостаточно работать только с ассортиментом и продвижением. Всё большую роль играет качество коммуникации с покупателем: скорость ответа, работа с отзывами и способность выстраивать доверие к бренду.
Итоги ECOM Expo 2026
По итогам ECOM Expo 2026:
- выставку посетили более 9000 участников;
- свои решения представили более 260 компаний;
- на площадке было представлено свыше 300 технологических решений для e-commerce;
- главными направлениями мероприятия стали маркетплейсы, искусственный интеллект, автоматизация, логистика и клиентский сервис.
Участие в ECOM Expo 2026 позволило ОТВЕТО показать селлерам, как современные AI-инструменты помогают бизнесу эффективнее работать с покупателями и развивать сервис на маркетплейсах.
